Politique de Confidentialité – EnerjCiel
Dernière mise à jour : 05/12/2025
1. Qui sommes-nous ?
Le site enerjciel.fr est édité par :
EnerjCiel
Installateur de panneaux photovoltaïques
Adresse : 60 avenue Emile Cotte – 13220 – Chateauneuf les Martigues
Email : contact@enerjciel.fr
Téléphone : 06 67 54 13 04
Représentant légal : Frédéric Jonqueur
EnerjCiel est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Site.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, fonction, etc.
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données liées à votre demande : contenu de votre message, type de projet, informations techniques communiquées.
- Données de connexion et de navigation : pages consultées, adresse IP anonymisée, type de navigateur, équipement utilisé, via Google Analytics 4.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :
-
Gestion des demandes de contact et devis
Réponse à vos questions, établissement de devis, suivi de projet.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat. -
Gestion de la relation client
Suivi des interventions, facturation, service après-vente.
Base légale : exécution d’un contrat et obligations légales. -
Mesure d’audience du Site
Analyse de la fréquentation et amélioration du Site via Google Analytics 4 (données anonymisées).
Base légale : consentement pour les cookies statistiques. -
Gestion des litiges et contentieux
Preuve en cas de litige, exercice et défense de nos droits.
Base légale : intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes d’EnerjCiel habilités à les traiter (service commercial,
administratif, technique) et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur, webmaster, etc.), agissant
en qualité de sous-traitants.
Les données de mesure d’audience sont traitées par Google Ireland Limited dans le cadre de Google Analytics 4. Des
transferts vers des pays tiers peuvent exister, encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation (clauses
contractuelles types, etc.).
5. Durées de conservation
- Données de contact et devis : durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients liées aux contrats : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (notamment comptables).
- Données de navigation analytiques (Google Analytics 4) : jusqu’à 13 mois.
6. Cookies et traceurs
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le Site, leurs finalités et vos options de gestion, veuillez
consulter notre Politique de Cookies.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous
disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement (droit à l’oubli) ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, pour l’avenir.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter EnerjCiel à l’adresse suivante :
contact@enerjciel.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que
vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité des données
EnerjCiel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et
la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte ou accès non autorisé.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité pourra être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales,
techniques ou organisationnelles. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de mise à jour figurant
en haut de la page sera ajustée en conséquence.